AquaWin – Valtuutettu Peliympäristö Suomalaisille Käyttäjille

Sisältö

• Pelaajan Perusta
• Maksutavat ja Kotiutukset
• Pelivalikoima sekä Kehittäjät
• Turvallisuus että Lupa
• Asiakaspalvelu että Tuki

Pelaajakokemuksen Pohja

Tekemisemme perustuu läpinäkyvyyteen sekä asiakkaiden tyytyväisyyteen. aquawincasino.fi mahdollistaa edistykseellisen pelipaikan, joka on rakennettu juuri suomalaisten asiakkaiden toiveisiin. Pelialustamme yhteen sovittaa digitaalisen innovatiivisuuden ja helppokäyttöisen käyttöpinnan, joka varmistaa sujuvan pelihetken kaikenlaisilla päätelaitteilla.

Olemme sitoutuneet vastuulliseen pelaamiseen, sekä tarjoamme laajat työkalut henkilökohtaisen pelikäyttäytymisen kontrollointiin. Käyttäjämme kykenevät asettaa talletuslimiittejä, tappiolimiittejä ja pelaamiseen käytettyä aikaa liittyviä rajoituksia heti tiliasetuksistaan. Tämän lisäksi tuomme mahdollisuuden tilapäiseen tai pysyvään itsepoissulkemiseen jos tarve vaatii.

Rekisteröinti sekä Käyttäjätilin Vahvistus

Käyttäjätilin perustaminen kestää vähemmän kuin 3 min. Vaadimme perushenkilötiedot sekä voimassa olevan sähköpostiosoitteen. Tunnuksen vahvistus suoritetaan sähköpostiviestin linkin avulla, minkä perään käyttäjä voi käynnistää pelitoiminnan välittömästi. Täysi käyttäjätilin vahvistus ID:n kautta tarvitaan ennen 1. rahansiirtoa, mikä on pelisektorin yleinen käytäntö sekä laissa määritelty ehto.

Maksutavat sekä Kotiutukset

Tarjoamme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, mitkä täyttävät suomalaisten pelaajien tottuneita menetelmiä. Jokainen rahansiirrot on ollut varmistettu SSL-suojauksella, ja käytämme vain luotettavia maksujärjestelmien tarjoajia. Prosessoimme rahansiirrot niin ripeästi, ja suurin osa nostoista vahvistetaan alle vuorokaudessa vahvistetuilla tileillä.

Saatavilla olevat Maksumenetelmät

• Pankkimaksut: Nordea, OP-ryhmä, Danske Pankki, Aktia-pankki, Säästöpankki, S-Pankki
• Pikamaksut: Trustly, Zimpler, MuchBetter-lompakko
• Sähköiset kukkarot: Skrill, Neteller, ecoPayz-järjestelmä
• Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
• Digitaaliset valuutat: Bitcoin, ETH, LTC (valikoitujen asiakkaiden saatavilla)

Pelivalikoima sekä Kehittäjät

Pelikokoelmamme käsittää yli kolmetuhattaviisisataa peliä, jotka on ollut ryhmitelty helppoihin kategorioihin sujuvan liikkumisen varmistamiseksi. Harjoitamme yhteistyötä yli kuudenkymmenen viiden pelientarjoajan myötävaikutuksella, mikä varmistaa laajan sekä korkealaatuisen pelivalikoiman. Kaikki pelituotteemme ovat tarkastettu oikeudenmukaisuuden takaamiseksi, sekä ne käyttävät sertifioituja RNG:itä.

Pelientoimittajamme

Yhteistyökumppaneinamme toimivat pelisektorin johtavat peliguru, mukaan kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO-kehittäjä, Pragmatic Play-studio, Evolution Gaming, Yggdrasil, Quickspin ja monet muut. Uudistamme tarjontaa viikottain tuoreilla tuotteilla, sillä käyttäjiemme käytettävissä tulee olemaan jatkuvasti ferskim materiaalia.

Etenkin live-osiomme on ollut saanut kiitosta asiakkailtamme. Tarjoamme ylitse kaksisataa suorapöytiä, joissa koulutetut jakajat palvelevat suomen kielellä, englanniksi että toisilla kielillä. Elävät studiomme toimivat ympäri vrk:n, sekä suoratoistot ovat teräväpiirtotarkkuudella.

• Slotit: perinteiset hedelmäslotit, videoslotit, jackpot-pelit, Megaways-mekaniikat
• Pöytäpelit: blackjack, ruletiikka, baccarat, pokeripeli, noppa-peli
• Elävä kasino: suora ruletti, suora blackjack, elävä bakkara-pöytä, pelishowt
• Erikoisuudet: bingo, keno, arpajaispelit, virtuaaliurheilu
• Kotimaiset suosikit: Kirja of Dead, Starburst, Gonzos Quest, Mega Moolah

Suojaus sekä Lisenssi

Harjoitamme toimintaa Maltan peliviranomaisen tarjoamalla lisenssillä (MGA/B2C/), joka on yksi tunnetuimmista peliluvista Euroopassa. Malta Gaming Authority seuraa toimintaamme jatkuvasti, että meidän tulee täyttää kovat ehdot pelaajien turvallisuuden, rahanpesun torjumisen sekä reilun pelaamisen suhteen.

Tietosuoja ja Vastuuntuntoisuus

Sovellamme 256-bittistä SSL-enkryptausta kaikkea dataliikenteen suojaamiseen. Käyttäjien yksityistiedot sekä maksudata tallennetaan turvallisilla palvelimilla, joihin on ollut pääsy pelkästään auktorisoidulla työntekijöillä. Emme koskaan paljasta pelaajatietoja ulkopuolisille osapuolille ilman selkeää suostumusta.

Peliohjelmistomme on sertifioitu neutraalien testauslaitosten puolelta, kuten eCOGRA-yhtiö sekä iTech Labs. Nämä tahot vahvistavat, että pelimme satunnaislukugeneraattorit operoivat oikein ja että palautusprosentit täsmäävät julkaistuja prosenttilukuja. Yleinen palautusprosenttimme on ollut yli 96 prosenttia, mikä on pelisektorin keskitason yläpuolella.

Asiakastuki sekä Neuvonta

Asiakastukemme on ollut käytettävissä ympäri vuorokauden, 7 pvnä viikottain. Tarjoamme tukea suomen kielellä, englanninkielisesti että ruotsinkielisesti. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, mitkä kykenevät selvittämään suurimman osan ongelmista heti.

Vasteaikamme live-keskustelussa on ollut keskimäärin alle kaksi min, joka on ollut vahvistettavissa kolmannen osapuolen tekemästä auditoinnista. Email-viestitse lähetettyihin kysymyksiin reagoimme pääsääntöisesti alle 6 h kuluessa. Annamme myös monipuolisen usein toistuvien tiedusteluiden palstan, josta löytyy vastaukset yleisimpiin kysymyksiin.

Me olemme omistautuneita tarjoamaan korkeinmman mahdollisen pelielämyksen suomalaisille asiakkaille. Pelialustamme paranee yhä pelaajien palautteen pohjalta, sekä käsittelemme kaikki ehdotukset vakavasti. Tervetuloa osallistumaan varmassa ja luotettavassa ilmapiirissä.